Chính sách Giao & Nhận hàng

Nhằm tối ưu trải nghiệm của Quý Khách Hàng khi trải nghiệm mua sắm với dịch vụ đẳng cấp tại Titan Timepieces, Titan Timepieces hiện hỗ trợ dịch vụ miễn phí vận chuyển tận tay và nhận thanh toán tại nhà trên toàn lãnh thổ Việt Nam.

Quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ hàng hóa, đối chiếu sản phẩm với chứng từ, phiếu bảo hành chính hãng (nếu có), phiếu bảo hành và phiếu thanh toán được phát hành bởi Titan Timepieces trước khi nhận bàn giao sản phẩm. Trường hợp Quý khách nhờ người thân nhận hàng, vẫn cần kiểm tra hàng kỹ trước khi nhận.

Sau khi đã giao hàng thành công, Titan Timepieces chỉ chịu trách nhiệm nếu xảy ra lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất (theo chính sách đổi/trả hàng và chính sách bảo hành), mọi trường hợp khác sẽ không thuộc trách nhiệm cam kết của chúng tôi.

Quý khách vui lòng chỉ nhận bàn giao sản phẩm tại cửa hàng của chúng tôi tại 03-05 Pasteur, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh hoặc tại địa chỉ được cung cấp bởi Quý khách và được giao hàng bởi nhân viên hỗ trợ chính thức của chúng tôi hoặc đơn vị vận chuyển được xác nhận trước bởi Titan Timepieces nhằm đảm bảo tối đa quyền lợi của Quý khách. Trong trường hợp sản phẩm được bàn giao thông qua đơn vị thứ ba chưa được xác nhận bởi Titan Timepieces, chúng tôi có quyền từ chối hỗ trợ mọi dịch vụ và trách nhiệm đối với các vấn đề phát sinh.

Xin Quý khách lưu ý, tất cả các sản phẩm được cung cấp bởi Titan Timepieces sẽ đi kèm: Phiếu bảo hành được phát hành bởi Titan Timepieces; Phiếu thanh toán được phát hành bởi Titan Timepieces với con dấu pháp lý của Công ty TNHH Titan Timepieces; Phụ kiện, phiếu bảo hành, thẻ bảo hành, chứng từ chính hãng (nếu có). Vì vậy, khách hàng có quyền từ chối nhận hàng khi không có 1 trong 2 loại chứng từ bắt buộc được phát hành bởi Titan Timepieces qua hình thức chứng từ vật lý có đóng dấu pháp lý hoặc phi vật lý (bản scan/fax) được gửi và xác nhận thông qua email chính thức của chúng tôi tại titantimepieces.services@gmail.com. Việc này nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ, đồng thời đảm bảo quyền lợi của Quý khách trong việc đổi/trả hàng và các quyền lợi hỗ trợ khác khi giao dịch tại Titan Timepieces.

Lưu ý: Titan Timepieces sẽ không chịu trách nhiệm và hoàn toàn có quyền từ chối hỗ trợ trong mọi trường hợp khách hàng không thể cung cấp đầy đủ 2 loại chứng từ bắt buộc được phát hành bởi Titan Timepieces hoặc chứng từ không đi kèm con dấu pháp lý của Công ty TNHH Titan Timepieces.

Thời gian giao/nhận hàng có sẵn: với địa chỉ giao hàng tại TP.HCM: trong ngày - 3 ngày làm việc.

Thời gian giao/nhận hàng có sẵn: với địa chỉ giao hàng tại các tỉnh thành khác: trong vòng 1 - 3 ngày làm việc.

Thời gian giao/nhận hàng đặt trước: từ 15 - 60 ngày, tùy thuộc vào sản phẩm và thời gian cam kết tại thời điểm đặt hàng.

Thời gian giao hàng có thể chậm hơn dự kiến vì một số lý do như: địa chỉ khách hàng không đúng, khách hàng không có ở nhà, nhân viên giao hàng không liên hệ được với khách hàng, thiên tai, hỏa hoạn, các sự kiện khác ảnh hưởng đến quá trình vận chuyển. Nếu vì lý do của Titan Timepieces, chúng tôi sẽ liên hệ với Quý khách để sắp xếp lại thời gian giao hàng hợp lý.