Chính sách bảo hành
Cập nhật lần cuối:
I. Sản phẩm đi kèm khi mua hàng
Tất cả sản phẩm khi được mua tại hệ thống Titan Timepieces sẽ đi kèm:
Phiếu bảo hành (hoặc thẻ bảo hành) của hãng, có giá trị bảo hành tại các trung tâm bảo hành chính hãng (tùy sản phẩm).
Phiếu bảo hành của Titan Timepieces, có giá trị bảo hành, bảo dưỡng và sử dụng các dịch vụ đi kèm tại Titan Timepieces.
Phiếu thanh toán được phát hành bởi Titan Timepieces, có giá trị đối chiếu và xác minh giá trị giao dịch.
II. Thời hạn bảo hành
Đồng hồ được bảo dưỡng và bảo hành chính hãng từ 2-5 năm tính từ ngày giao dịch, tùy thuộc vào chế độ bảo hành và chính sách của từng hãng.
Đồng hồ được bảo dưỡng và bảo hành tại Titan Timepieces từ 2-5 năm, tùy thuộc vào sản phẩm và chính sách của cửa hàng.
III. Phạm vi tiếp nhận bảo hành
Chính sách bảo hành chỉ áp dụng đối với các sản phẩm được mua tại Titan Timepieces.
Chính sách bảo hành chỉ áp dụng đối với các sản phẩm có phiếu bảo hành và phiếu thanh toán còn nguyên vẹn và thông tin trùng khớp với sản phẩm.
IV. Điều kiện bảo hành miễn phí
Sản phẩm được phân phối bởi Titan Timepieces.
Sản phẩm đi kèm phiếu bảo hành và phiếu thanh toán được phát hành bởi Titan Timepieces, còn thời hạn, còn nguyên vẹn và thông tin trên phiếu trùng khớp với sản phẩm.
Bảo hành miễn phí chỉ áp dụng cho các hư hỏng về máy và các linh kiện bên trong của đồng hồ do lỗi của nhà sản xuất.
Miễn phí 2 lượt chăm sóc đồng hồ, áp dụng cho tất cả các sản phẩm được mua tại Titan Timepieces.
V. Các trường hợp không áp dụng chính sách bảo hành miễn phí
✅ Chỉ bảo hành các lỗi kỹ thuật của bộ máy do nhà sản xuất.
❌ Không bảo hành các trường hợp:
Rơi vỡ, va đập, vào nước do sử dụng sai cách.
Trầy xước vỏ, dây, mặt kính,... trong quá trình sử dụng.
Hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng.
Đồng hồ đã bị can thiệp, sửa chữa bên ngoài tại đơn vị không được Titan Timepieces ủy quyền.
Sản phẩm bị hư hỏng do thiệt hại từ các trường hợp bất khả kháng.
VI. LIÊN HỆ HỖ TRỢ BẢO HÀNH & HẬU MÃI
Mọi yêu cầu liên quan đến bảo hành, bảo dưỡng, kiểm tra kỹ thuật hoặc hỗ trợ sau mua hàng, Quý khách vui lòng liên hệ Bộ phận Kỹ thuật & Hậu mãi – Titan Timepieces qua hotline 0888 588 888 để được tiếp nhận, tư vấn và hướng dẫn xử lý theo chính sách áp dụng đối với từng sản phẩm.
Khi liên hệ, Quý khách vui lòng chuẩn bị phiếu bảo hành, phiếu thanh toán và thông tin sản phẩm liên quan để quá trình xác minh và hỗ trợ được thuận tiện hơn.
TITAN TIMEPIECES – Đồng hành cùng Quý khách trong suốt quá trình sử dụng và chăm sóc đồng hồ.