Câu hỏi thường gặp

Đồng hồ Hublot mới và lướt tại Titan Timepieces có phải hàng chính hãng không?

Có. Titan Timepieces bán cả đồng hồ Hublot mới (fullbox) và đồng hồ Hublot lướt (đã qua sử dụng); tình trạng từng chiếc được ghi rõ trên trang sản phẩm. Mỗi chiếc, mới hay lướt, trước khi lên kệ đều trải qua quy trình thẩm định độc lập: đối chiếu số máy, số vỏ với hồ sơ chính hãng của nhà sản xuất, kiểm tra trực quan toàn bộ vỏ, dây, mặt kính và núm chỉnh. Titan Timepieces cam kết hoàn tiền 200% nếu phát hiện linh kiện không đúng nguyên bản.

Quy trình giám định đồng hồ tại Titan Timepieces diễn ra như thế nào?

Quy trình gồm 3 bước: (1) kiểm tra trực quan tổng thể vỏ, dây, mặt kính, núm chỉnh và khắc chữ; (2) đối chiếu số máy, số vỏ và giấy tờ nguồn gốc với hồ sơ chính hãng; (3) soi xung nhịp điện tử bằng máy đo chuyên dụng (timing machine) để đánh giá độ chính xác của bộ máy. Xem chi tiết tại trang Hướng dẫn thẩm định.

Tôi có thể xem đồng hồ trực tiếp trước khi quyết định mua không?

Có. Titan Timepieces không bán trực tuyến qua giỏ hàng — mỗi sản phẩm trên website đều có nút "Đặt lịch tư vấn tại showroom" để khách hàng đặt lịch xem và trải nghiệm trực tiếp tại showroom Hà Nội (9 Trần Hưng Đạo, Cửa Nam) hoặc TP. Hồ Chí Minh (329 Nguyễn Thiện Thuật, Bàn Cờ) trước khi quyết định.

Chính sách bảo hành đồng hồ tại Titan Timepieces ra sao?

Sản phẩm mua tại Titan Timepieces được bảo hành chính hãng từ 2-5 năm (tùy chính sách của từng hãng) và bảo hành thêm từ 2-5 năm tại Titan Timepieces, kèm miễn phí 2 lượt chăm sóc đồng hồ. Bảo hành áp dụng cho các hư hỏng về máy và linh kiện bên trong do lỗi nhà sản xuất, với điều kiện còn phiếu bảo hành và phiếu thanh toán do Titan Timepieces phát hành. Xem đầy đủ tại trang Chính sách bảo hành.

Titan Timepieces có thu mua hoặc nhận đổi đồng hồ cũ không?

Có. Titan Timepieces thu mua đồng hồ cơ cao cấp chính hãng (không giới hạn chỉ đồng hồ mua tại hệ thống), thẩm định trực tiếp tại showroom trong khoảng 15-30 phút và giải ngân trong vòng 30 phút sau khi hai bên thống nhất giá. Khách hàng cũng có thể quy đổi giá trị thu mua để nâng cấp lên sản phẩm mới. Xem đầy đủ tại trang Chính sách thu mua.

Chưa tìm thấy câu trả lời bạn cần? Đặt lịch tư vấn trực tiếp tại showroom hoặc xem thêm tại Hướng dẫn thẩm định và Chính sách bảo hành.