Hướng dẫn thẩm định
I. Quy trình thẩm định
Mỗi sản phẩm trước khi lên kệ trưng bày, cũng như mọi sản phẩm khách hàng mang đến yêu cầu kiểm định, đều trải qua quy trình thẩm định độc lập gồm các bước:
- Kiểm tra trực quan tổng thể: vỏ, dây, mặt kính, núm chỉnh, khắc chữ và các chi tiết hoàn thiện.
- Đối chiếu số máy, số vỏ và giấy tờ nguồn gốc với hồ sơ chính hãng của nhà sản xuất.
- Soi xung nhịp điện tử để đánh giá độ chính xác và tình trạng vận hành của bộ máy.
II. Trang thiết bị kiểm định
Titan Timepieces đầu tư hệ thống thiết bị thẩm định chuyên dụng, bao gồm:
- Máy soi xung nhịp điện tử (timing machine) đo sai số bộ máy theo chuẩn quốc tế.
- Thiết bị kiểm tra độ chống nước và các bài kiểm tra chức năng phụ trợ khác tùy theo dòng sản phẩm.
III. Tiêu chí đánh giá
Kết quả thẩm định được đánh giá dựa trên các tiêu chí:
- Tính nguyên bản: linh kiện, số máy, số vỏ khớp với hồ sơ chính hãng.
- Tình trạng vận hành: sai số nhịp máy, độ ổn định của bộ máy.
- Tình trạng ngoại quan: mức độ hao mòn của vỏ, dây, mặt kính so với thời gian sử dụng thực tế.
- Tính đầy đủ hồ sơ đi kèm: hộp, thẻ bảo hành, giấy tờ nguồn gốc (nếu có).
IV. Chứng thư thẩm định
Khách hàng có nhu cầu thẩm định sản phẩm sở hữu có thể đặt lịch tư vấn tại showroom để được hỗ trợ kiểm định trực tiếp. Sau khi hoàn tất, Titan Timepieces cấp chứng thư thẩm định ghi rõ tình trạng sản phẩm, kết quả đối chiếu nguồn gốc và có giá trị tham chiếu khi khách hàng có nhu cầu mua bán, bảo hiểm hoặc lưu giữ hồ sơ tài sản.
V. Chi phí thẩm định
Dịch vụ thẩm định miễn phí đối với sản phẩm mua tại Titan Timepieces và các trường hợp thẩm định phục vụ giao dịch thu mua tại hệ thống. Đối với yêu cầu thẩm định độc lập không gắn với giao dịch mua bán, mức phí (nếu có) sẽ được tư vấn viên thông báo cụ thể trước khi thực hiện.
VI. Cam kết bảo mật thông tin sản phẩm
Toàn bộ thông tin và hình ảnh sản phẩm khách hàng mang đến thẩm định được bảo mật, chỉ phục vụ mục đích kiểm định và không được sử dụng, chia sẻ cho bất kỳ mục đích nào khác nếu không có sự đồng ý của khách hàng.